Kontakt
Kontakt
Vielen Dank, dass Sie sich für Navelleo (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) entschieden haben. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, zu einer bestehenden Bestellung oder zur Nutzung unseres Onlineshops haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne und bemüht sich, Ihr Anliegen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
1. Kontakt und Kundenservice
Unterstützung bei Ihren Anliegen
I Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungsangelegenheiten, Lieferungen und weiteren Themen im Zusammenhang mit unserem Onlineshop zur Verfügung.
II Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, empfehlen wir Ihnen, nach Möglichkeit die entsprechende Bestellnummer anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.
III Wir bemühen uns, eingehende Anfragen während unserer Geschäftszeiten möglichst zeitnah zu prüfen und zu beantworten.
2. Unsere Kontaktdaten
So erreichen Sie uns
Adresse: 300 S Jackson St, Freeman, MO 64746, United States
Telefon: +1 (816) 438-2975
E-Mail-Adresse: solutions@navelleo.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
3. Übermittlung und Bearbeitung von Anfragen
Hinweise für eine schnelle Bearbeitung
I Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und fügen Sie alle für die Bearbeitung relevanten Informationen bei. Dies hilft uns, Ihre Anfrage effizienter zu prüfen.
II Bei Fragen zu einer bestimmten Bestellung können zusätzliche Angaben erforderlich sein, damit wir den jeweiligen Vorgang eindeutig identifizieren und überprüfen können.
III Wir setzen alles Zumutbare daran, Ihnen innerhalb unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.
4. Weitere Richtlinien und Informationen
Wichtige Dokumente
I Einzelheiten zu Liefergebieten, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
II Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen können Sie unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie entnehmen.
III Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
IV Die Regelungen zur Nutzung unseres Onlineshops sowie zu Bestellungen und Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Wir freuen uns, Ihnen bei Ihren Fragen und Anliegen behilflich zu sein. Bitte nutzen Sie die oben genannten Kontaktmöglichkeiten, damit unser Kundenservice Sie bestmöglich unterstützen kann.